Vista rápida a ISO/IEC 15504 SPICE



Introducción

Las empresas de la actualidad muestran su interés y preocupación por adoptar procesos que aseguren la calidad de sus productos y servicios. La industria del software no es la excepción, ya que busca métodos establecidos como puntos de referencia que sean confiables de imitar y reproducir. Lo anterior es conocido como un modelo. Los modelos no contienen requisitos o normas que deban cumplir los sistemas de gestión de la calidad sino directrices para la mejora. Visto de otra manera, podemos decir que los modelos son herramientas que guían a las Organizaciones a la Mejora Continua y la Competitividad.  Un modelo de calidad del software es un conjunto de buenas prácticas para el ciclo de vida del software, enfocado en los procesos de gestión y desarrollo de proyectos.


ISO/IEC 15504 SPICE

Fué un modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas de información y productos de software. SPICE significa Software Process Improvement Capability dEtermination, que se traduce como “Determinación de la Capacidad de Mejora del Proceso de Software”. A partir de Marzo de 2015, éste modelo ya no se encuentra disponible en ISO, ya que ha sido revisado y sustituido por ISO/IEC 33001:2015.
La norma ISO/IEC 15504 proporciona un marco de trabajo para la evaluación de los procesos y establece los requisitos mínimos para realizar una evaluación de forma consistente. Define un marco de trabajo para determinar la madurez de la organización en general y no sólo a nivel de proceso. Los niveles de madurez son:
  • Nivel 0: La organización no tiene una implementación efectiva del proceso.
  • Nivel 1: Los procesos se realizan cuando es necesario, pero no se hace de forma planificada, ni se realiza ningún seguimiento.
  • Nivel 2: Se obtienen los productos del proceso, pero esta vez de acuerdo con una planificación y realizándose un seguimiento.
  • Nivel 3: Los procesos se realizan y se gestionan utilizando procedimientos definidos.
  • Nivel 4: Se recogen medidas detalladas de nivel de realización de los procesos y se analizan.
  • Nivel 5: La realización de los procesos se optimiza de forma continua

La adopción de este modelo presenta ventajas evidentes en los productos desarrollados, ya que se tiene un mejor control sobre los procesos e incluso existe la capacidad de mejora y adaptación. Las ventajas de usar este modelo son:
  • Proporciona todas las facilidades para la evaluación del proceso y establece los requisitos mínimos para realizar una evaluación que asegure la repetibilidad y consistencia de las valoraciones obtenidas.
  • El objetivo principal de evaluar estos procesos es conocer la capacidad que tiene una organización.
  • Después de su ejecución, se debe obtener la información relevante de cada proceso, y el punto hasta el cual estos cumplen con su propósito.
  • Es un Marco de referencia para determinar las fortalezas y debilidades de los procesos. De igual forma, determinar los riesgos de negocio para una empresa que considera desarrollar un nuevo producto de software o servicio.

Conclusion

La industria de software actual ha logrado adoptar modelos que le permitan establecer procesos maduros para el desarrollo de productos de Software. Uno de mis favoritos es CMMI, que es parecido al modelo ISO/IEC 15504 SPICE, puesto que establece lo que la empresa debe hacer para alcanzar los niveles de madurez requeridos. Es importante mencionar que se especifica lo que se debe lograr, pero no como debe hacerse, de modo que la misma empresa será responsable de experimentar y adaptar sus procesos, lo cual es llamado mejora continua.




Referencias Bibliográficas

  • ISO Website

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

U3 - 5. Estrategia y técnicas de negociación integrativa

Imagen
Estrategia y técnicas de negociación integrativa Designed by Freepik   Comprometerse con los intereses de la otra parte y con los propios hace que la resolución de problemas sea la estrategia preferible. En muchas negociaciones no es necesario que haya ganadores y perdedores, pues todas las partes pueden ganar. En una negociación integradora las metas de las partes no son excluyentes. Si una parte consigue sus metas, no evita que la otra parte alcance las suyas. Las ganancias de una parte no es a expensas de la otra. Para que una negociación se considere integradora, los negociadores deben: Concentrarse en las afinidades, no en las diferencias. Intentar abordar las necesidades y los intereses, no las posiciones. Comprometerse a satisfacer las necesidades de todas las partes. Intercambiar información e ideas. Crear opciones para una ganancia mutua. Emplear criterios objetivos para los estándares de desempeño. Panorama del proceso de negociació...
Leer más

U3 - Ensayo de la negociación

Introducción El diario vivir de cada persona se encuentra repleto de decisiones que deben ser tomadas en torno a un conjunto de intereses propios. La gran mayoría de estas decisiones suelen ser tan pequeñas e irrelevantes que llegan a pasar desapercibidas, pero hay muchas otras que sí deben ser analizadas con mayor detenimiento. El reto surge cuando nuestros intereses se ven ligados a los de alguien más, de modo que las decisiones no pueden ser tomadas sin la intervención de una segunda parte, generando de esta manera un conflicto. Hablamos de la existencia de un conflicto, cuando dos o más personas tienen diferentes percepciones acerca de un tema determinado, y se necesitan mutuamente para solucionarlo. Surge de esta manera un proceso llamado negociación, que puede ser definido, citando a Pruitt y Carnevale (1193) , como una " discusión entre dos o más partes que desean resolver intereses incompatibles". Por lo tanto, la negociación es una actividad habitual en el ser h...
Leer más

U3 -2. Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación

Etapas de la negociación Es indispensable ver el proceso en 5 etapas: preparación, introducción, iniciación, intensificación y cierre. Sin embargo, no debe esperar que el proceso siempre se dé en cinco etapas distintas, ya que normalmente las etapas se traslapan. Cuanto mas compleja sea el asunto de la negociación, más lo será el proceso. Etapa Introductoria Uno de los primeros pasos en la interacción es establecer el tono de la negociación, refiriéndonos a una atmósfera competitiva o cooperativa. En esta etapa se pretende hacer contacto personal, establecer la confianza y el tono. Debe transmitirse una actitud cálida y cooperativa, tratando a la otra persona con dignidad y respeto. El comportamiento y el lenguaje corporal son pistas sobre la actitud de una persona hacia la negociación. Si ambas partes intentan establecer el mismo tono, comenzarán a progresar. Si una de las partes adopta un tono competitivo mientras que la otra busca uno cooperativo, el primer tema a neg...
Leer más